Amazon puso fin a su política de trabajo híbrido al ordenar a sus empleados que regresaran a la oficina cinco días a la semana. Un cambio que entrará en vigor a partir de enero, según informó el director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, en un memorando.
Según Jassy, se ha decidido retomar la presencia en la oficina de la misma manera que se hacía antes de la pandemia de Covid, señalando que esta modificación beneficiará a los empleados al estar «mejor preparados para crear, colaborar y estar conectados entre sí».
Jassy ha mantenido una postura escéptica hacia el trabajo remoto durante mucho tiempo, pero se otorgaba a los empleados de Amazon la posibilidad de trabajar desde casa dos días a la semana.
La exigencia de que los empleados corporativos retornen a la oficina ha generado un ambiente de tensión en la empresa, que cuenta con más de 1,5 millones de trabajadores a nivel global, tanto en posiciones de tiempo completo como parcial.
El personal de la oficina de la empresa en Seattle organizó una manifestación el año pasado cuando la compañía decidió restringir la política de trabajo remoto que se había implementado durante la crisis sanitaria.
Después de los acontecimientos, Amazon decidió despedir al organizador de la protesta, lo que suscitó denuncias de represalias injustas. Este despido ha originado una disputa laboral. En su mensaje del lunes, Jassy manifestó su preocupación por el hecho de que Amazon, que durante mucho tiempo se ha enorgullecido de mantener la dinámica de una startup mientras se convertía en un gigante tecnológico, podría estar viendo su cultura corporativa comprometida por el trabajo flexible y un exceso de capas burocráticas.
Jassy, quien tomó el relevo de Jeff Bezos como director ejecutivo de Amazon en 2021, indicó que había implementado un «buzón de burocracia» para que el personal pudiera expresar sus quejas sobre normas superfluas. También subrayó que la compañía estaba instando a los gerentes a reestructurarse con el fin de supervisar a un mayor número de empleados.
La compañía ha comunicado que, además de la obligación de que los empleados asistan a la oficina cinco días a la semana, se introducirá una política de escritorio compartido, conocida como hot desking, en sus oficinas de Estados Unidos, en lugar de ofrecer un escritorio personal a cada empleado. Además, se ha aclarado que los trabajadores podrán seguir realizando sus labores desde casa en situaciones excepcionales, como el cuidado de un niño enfermo o emergencias en el hogar, tal como se permitía antes de la pandemia.
La postura de Amazon se distingue del enfoque del gobierno del Reino Unido, que ha garantizado que el trabajo flexible sea una opción accesible para los empleados desde el primer día de su contratación. Esta medida se incluye en un nuevo proyecto de ley sobre derechos laborales que se dará a conocer el próximo mes.
El trabajo a distancia experimentó su auge durante la pandemia. A partir de 2022, numerosas empresas comenzaron a requerir que sus empleados regresaran a la oficina, sin embargo, el retorno no ha sido total.
Según información actualizada hasta este verano, en Estados Unidos, cerca del 12% de los empleados a tiempo completo trabajaban de forma totalmente remota, y un 27% reportó tener la opción de un trabajo híbrido. Estos datos provienen de una encuesta mensual realizada por los economistas José María Barrero, Nicholas Bloom y Steven J. Davis.
Sin embargo, esta postura se ha propagado a otras empresas, como UPS y Dell, que han requerido a su personal regresar a la oficina de manera presencial este año. En su comunicado, Jassy menciona que la experiencia de Amazon al adoptar una política híbrida ha «fortalecido nuestra creencia en las ventajas» del trabajo en persona.
Nicholas Bloom, profesor en la Universidad de Stanford, expresó su escepticismo respecto a que los anuncios representen un cambio más significativo en el ámbito empresarial. El economista destacó que, de acuerdo con su análisis, el tiempo que los empleados pasan en la oficina ha permanecido relativamente constante durante más de un año.
